Работа: специалист технической поддержки в Казани, 1856 вакансий

Динамично развивающаяся IT-компания ‚ лидер в области информационных технологий для гостиничного, ресторанного бизнеса и бизнеса розничной торговли‚ приглашает на работу

О вакансии:

Вы присоединитесь к нашей растущей команде, предлагающей поддержку всего портфеля продуктов для компаний, связанных с гостиничным бизнесом по всей России. Идеальный кандидат будет амбициозным, ориентированным на клиента, увлеченным информационными технологиями в индустрии гостеприимства.

Обязанности:

• Установка программного обеспечения

...

Ищем в нашу команду грамотного специалиста

Обязанности

• Принимать входящие звонки и запросы через Service Desk систему от пользователей, регистрировать заявки и инциденты в системе учета.
• Обеспечивать соблюдение стандартов качества обслуживания (Service Level Agreement), установленных компанией.
• Информировать пользователей о статусе их заявок, предполагаемых сроках решения и любых изменениях в процессе работы над проблемой.
• Использовать знания и доступные ресурсы (база знаний, инструкции,

...

Обязанности:

• информационная поддержка корпоративных клиентов Банка ВТБ по продуктам банка (статусы документов, система дистанционного банковского обслуживания, кредиты, депозиты, эквайринг и т.д.) на входящей линии;

• без поиска клиентов и холодных продаж;

• соблюдение стандартов качества клиентского сервиса.

Требования:

• образование не ниже средне - специального;
• знание компьютера на уровне опытного пользователя;
• грамотная и вежливая речь;
• желание учиться и развиваться в банковской сфере;
• активность

...

ООО "Почтовые финансы" – Центр единого сервиса для ДЗО холдинга "Почта России". Ключевые области работы: логистика, электронная коммерция, IT, банки, финтех.

Мы ищем кандидата на позицию "Ведущего специалиста по технической поддержке пользователей" в компанию ООО "Почта Сервис".

ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России". Компания создана в 2021 году для ИТ-поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта

...

Ищем ответственного и грамотного специалиста в нашу команду профессионалов!

Обязанности

• контроль выполнения объемов проектно-изыскательских работ объектов строительства, реконструкции, реставрации, капитального ремонта и ремонта
• сбор исходных данных, необходимых для проектирования объектов
• проверка качества, комплектности, наличия согласования эксплуатирующими организациями разработанной проектной документации
• согласование готовой проектной документации
• подготовка разработанной и согласованной проектной документации для утверждения органами государственной экспертизы РТ и РФ
• передача готовой

...

В Департамент информатизации и связи требуется Специалист второй линии технической поддержки!

Обязанности:

• Выполнение заявок сотрудников по работе с информационными системами и сервисами предприятия (ИС): изменение данных, устранение ошибок
• Поиск решения проблем пользователей при работе с ИС
• Анализ проблем в работе ИС и подготовка технических заданий на устранение их причин
• Сопровождение доработки и модификации ИС
• Обучение сотрудников работе с ИС
• Участие

...

Сигма — образовательный холдинг с трехлетним опытом работы в сфере интенсивного онлайн-обучения. За три года работы мы стали лидерами, обучив более 100 000 студентов в рамках федеральных проектов «Активные меры содействия занятости» и «Код будущего».

Сейчас мы находимся в поиске преподавателя на программу профессионального обучения «Преподаватель на курс специалист первой линии технической поддержки».

Что предстоит делать:

• разработка оценочных средств по

...

ICL Soft (ГК ICL) - лидирующая российская ИТ компания по разработке ПО и собственных программных продуктов, внедрению и поддержке корпоративных решений, а также комплексной технической поддержке и аутсорсингу бизнес процессов.

У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Проект направлен на решение актуальных задач в сфере информационной безопасности.

Если ты хочешь стать частью

...

ОБЯЗАННОСТИ:

• Решение технических проблем пользователей по заявкам (сотрудники Банка)
• Установка и настройка программного обеспечения, удаленная настройка и подключение периферийных устройств на рабочих местах, дистанционное решением проблем со связью в отделениях и офисах Банка

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• Высшее или неоконченное высшее образование
• Знание ПК на уровне опытного пользователя
• Знание Windows 10 на уровне администратора
• Настройка\установка продуктов MS office (word, excel, outlook

...

Приветствуем тебя! Мы Инженерная аккредитованная IT компания Цифровая Безопасность - один из крупнейших производителей и интеграторов систем мониторинга транспорта в РТ. Наша организация ведет свою работу с 2006 года.

У нас внедрена автоматизированная система тикетов (Service Desk) и организована работа по системе Канбан, что гарантирует время реакции не более 24-часов с момента обращения. Мы разработали собственное ПО для решения

...

Обязанности:

• Обеспечение технической эксплуатации оборудования и средств связи в соответствии с нормативной и эксплуатационной документацией.

• Обеспечение технического контроля приёмо-сдаточных испытаний оборудования связи филиала.

  - Взаимодействие со сторонними организациями по вопросам технической поддержки и ремонта средств и оборудования связи.

  - Взаимодействие со сторонними операторами и организациями системы "Транснефть" по организации присоединения к сетям связи и размещению оборудования на площадях филиала АО

...

В новую команду технического блока мы приглашаем ИНЖЕНЕРА ВТОРОЙ ЛИНИИ ПОДДЕРЖКИ, чья задача - решать технические вопросы клиентов по мобильной связи.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• проводить диагностику качества голосовой связи и качество мобильного интернета;
• отрабатывать заявки на устранение технической неисправности мобильной связи;
• принимать и решать инциденты в service desk;
• при необходимости взаимодействовать с клиентами по решению инцидентов.

ЧТО МЫ ЖДЁМ

...

Вам предстоит:

• Прием и обработка заявок в техническую поддержку с помощью корпоративного портал Jira Service Desk;

• Заведение, распределение, учет и обработка поступивших заявок в Service Desk;

• Обеспечение технической поддержки пользователей Распределительного центра;

• Установка и поддержка работы стандартного программного обеспечения (MS Office, Kaspersky Lab, SAP, Acronis);

• Организация ремонта ИТ-оборудования (ПК, оргтехники, СКС, ТСД, весового оборудования);

• Подключение новых рабочих мест на РЦ;

...

Обязанности:

• Минимальные :

• Поддержка пользователей+
• Подключение пользователей к корпоративной сети (домен)+
• Обслуживание (установка, настройка, поддержка) рабочих станций (Windows 7, Windows 10), установка драйверов Windows, настройка программного обеспечения (Word, Excel, E-mail, браузер, антивирус, и т.д.)+
• Установка и настройка и обслуживание принтеров, МФУ, сканеров
• Блочный ремонт ПК (диагностика, устранение мелких неисправностей, замена и добавление новых устройств)
• Учет компьютерной техники

• Будет плюсом

• администрирования

...

JustHost.ru запускает новый этап развития клиентского сервиса и ищет Руководителя технической поддержки. Это ключевая позиция для построения масштабируемого, современного и по-настоящему клиентоориентированного отдела поддержки в динамичной VPS/хостинг-компании.

Почему это интересно:

• Свобода построения отдела: Вы сможете создать ту службу поддержки, которую считаете эффективной: подобрать команду, выстроить процессы, внедрить свои стандарты и инструменты.

• Влияние на продукт: Прямое взаимодействие с командой разработки и

...

Работа специалистом поддержки Яндекс.Go. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся для интервью.

Кого ищем?

Мы ищем ответственных и целеустремленных кандидатов, которые готовы помогать пользователям, курьерам и водителям в решении всевозможных ситуаций: от забытых вещей в салоне автомобиля, до доступа к сервису. Это удаленная работа на полный день за компьютером.

Форматы работы:

• Голосовое направление – основной

...

Обязанности:

• организация процесса и контроль работы команды технической поддержки и тестирования;
• тестирование разрабатываемых информационных систем и мобильных приложений;
• техническая поддержка и работа с обращениями заказчиков компании;

Требования:

• хорошие навыки коммуникаций;
• стрессоустойчивость, умение потенциально конфликтную ситуацию разрешить в позитивном ключе;
• знания и навыки в области организации тестирования информационных систем, управления релизами и технической поддержки;
• опыт управления командой;
• стремление к обучению и

...

Рунет Бизнес Системы (РБС) - продуктовая финтех компания, предлагающая платежные решения для электронной коммерции. Уже больше 20 лет мы обеспечиваем подключение, сопровождение и реализацию новых функциональных возможностей - все это под брендом нашего клиента. Концепция линейки продуктов White label позволяет создавать решения для бизнеса в кратчайшие сроки без существенных затрат клиента.

Плюсы такого подхода очевидны: мы разработали и уже протестировали

...

Основные обязанности:

• Сопровождать АБС «ЦФТ-Банк»,
• Анализировать бизнес-требования кредитной организации, проектирование, настройка и развитие АБС ЦФТ Банк
• Анализировать и согласовывать функциональные требования;
• Настраивать продукты и приложения системы;
• Взаимодействовать с вендерами по дистрибутивным дефектам системы;
• Консультировать пользователей в рамках сопровождения системы;
• Участвовать в процессах функционального тестирования модулей и доработок;
• Взаимодействовать со смежными командами по решению проблем или вопросов в части интеграции с

...

Региональный Центр Развития Казань приглашает присоединиться к команде профессионалов, готовых решать сложные технические задачи для работы в крупном федеральном проекте.

Задачи:

• оказание консультационной поддержки дежурным службам и специалистам 2-й линии поддержки через почту, Jira, внутренние инструменты Банка России;
• взаимодействие со специалистами функциональных групп по решению инцидентов, запросов на обслуживание и изменения;
• участие в решении инцидентов и выполнении запросов на обслуживание/изменения;

...